Une
plainte pénale a été déposée au parquet de Nancy contre Natixis pour « harcèlement »
(présumé bien sûr).
Par Gérard Faure-Kapper
Une
cliente de la Banque Populaire avait écrit au Procureur de la République de
Nancy pour déposer une plainte pour « harcèlement ». Celui-ci à
transmis la demande à la gendarmerie afin qu’elle entende la plaignante, ce qui
a été fait hier.
Les
faits sont édifiants mais sont à l’image de la terreur que subissent
quotidiennement des millions de citoyens, harcelés au téléphone par des
organismes financiers.
Il fallait que ça cesse et c’est
pourquoi cette plainte sera menée à son terme.
Voici
les faits tels que relatés sur le procès-verbal d’audition lors de l’enquête
préliminaire du parquet.
Une
cliente souscrit un prêt personnel de 10.000 €. Naturellement la banque lui
fait souscrire une assurance.
Trois
mois après, il se trouve que la cliente demande à faire marcher cette assurance.
Dans
un premier temps, Natixis lui demande les papiers d’usage. Elle les fournit. Puis
quinze jours après, Natixis nie l’évidence et, tel Nixon, décrète contre l’évidence
« Vous n’avez jamais souscrit d’assurance. »
Parallèlement,
ils confient le dossier au service recouvrement.
C’est
le contexte de cette affaire. Voici l’objet de la plainte tel que repris dans
la déposition :
«
Ils m’ont donc placé mon dossier au service recouvrement. Une semaine après mon
appel, Natixis m’appelle et me demande de régler la somme due avec les
mensualités qui n’ont pas été réglées depuis la demande de mise en place de l’assurance.
Je leur explique qu’il doit y avoir un problème avec la banque et de voir cela
directement avec l’agence locale de la Banque Populaire située à Pont à
Mousson.
A
partir de ce jour, je reçois de nombreux appels de la Société Natixis bien que
je leur explique à chaque fois la même chose. Je tombe toujours au téléphone
avec la même personne qui m’a même avoué pouvoir appeler une dizaine de fois
juste pour m’embêter et me mettre à bout.
De
plus mon fils xxx né le 20 décembre 1995 est victime lui aussi de ces appels
malveillants alors qu’il est à l’école. Natixis lui annonce qu’ils vont
saisir son ordinateur portable, ma voiture et même notre maison.
Question :
Combien d’appels votre fils a-t-il reçu ?
Réponse :
Cela dépend des jours. Une journée ils ont appelé jusqu’à dix neuf fois.
Mon
voisin, Monsieur xxx résident au xxx a reçu de nombreux appels de la Société
lui demandant de me prévenir car il y avait une urgence vitale.
Natixis
se permet également d’appeler à l’usine de mon mari qui risque, si ces derniers
ne s’arrêtent pas, une mise à pied voir un licenciement.
Depuis
tout cela je suis sous antidépresseurs et sous anxiolytiques. »
Bien
entendu cette personne a toutes les preuves et tous les témoignages écrits.
L’APLOMB
suit ce dossier et souhaite qu’il aboutisse à une condamnation pour servir d’exemple
à tous ces petits Lacombe Lucien qui, sûrs de leur immunité et ivres du pouvoir
qu’on leur donne, s’amusent à détruire des gens et des familles.
Que risque Natixis selon la loi ? Entre autre, 5 ans d'interdiction de pratiquer toute activité bancaire.
J'ai porté plainte contre le service recouvrement de cetelem, il y a un peu plus de 4 ans maintenant pour exactement les mêmes faits. Plainte au procureur qui l'a accepté et donc convocation aupres des services de police pour qu'ils la prennent.Preuves, témoignages ecrits du voisin, du gardien, du patron avec photocopie de leur identité, tous les éléments y étaient pour prouver la chose Je n'ai JAMAIS eu de nouvelles. Ni de suite, ni de classement.
RépondreSupprimerQue faut il en déduire? Je ne sais pas, mais ça laisse un goût amer...
Quand l'Etat de droit fuit ses responsabilité les prédateurs viennent occuper le terrain, la nature à horreur du vide.
RépondreSupprimerJe viens donner quelques suites, ma plainte a bien été prise en gendarmerie. Ne vous laissez pas faire. Je remercie d'avantage Monsieur Faure d'être avec nous pour nous aidés face à nos soucis.
RépondreSupprimerNous allons nous battre pour essayer de faire cesser ce genre de harcèlement pour moi et autres personnes de France et clients de cette société.
A très bientôt.
Madame ROYER.
Bonjour, je suis harcelé pour un crédit dont j aurai apparemment un mois de retard.. je leur ai écrit leur précisant que je ne répondrait plus au tel (marre de me faire humilier et raccrocher en pleurant) que j attendais un échéancier pour savoir où j en étais ... mais toujours aucune réponse ! J en peux plus. Pour info je paye mon échéance tous les mois sur le site par cb ce qui me coute + dix euros par mois mais pourvu que je ne les entendent pas !!!surtout que la dernière fois que je leur ai fait paiement par tel ils ont essayés de me prélever plus de trois cent euros sans m en demandé la permission !!! J avais du retard a ce moment là. Ils n ont pas put mais j ai des traces de tous les prélèvement qui se présente sur mon compte ! Différents voisins ont eut des appel. Que me conseillez vous ?
SupprimerMerci d avance de votre réponse.
Cordialement.
Bonjour,j ai exactement les memes problèmes avec natixis,il m'harcèle sans cesse,ils appels mes voisins,et ma maman qui a 74 ans et qui est très malade,et l'ont rendu encore plus a cause de leurs appel.
RépondreSupprimerJe suis maintenant au RSA,et avant de l'etre ,je leurs ai demandé plusieurs fois un arrangement pour pouvoir payer mon crédit,ils ne veulent rien entendre.Je suis a jour aujourd'hui grace a une personne qui m'a aidé,je ne dit pas qui,car le commercial de chez natixis voulait savoir absolument qui me prètais l'argent,pour que bien sure au qu'a ou j'ai du retard,puisse harcelé cette personne,c'est une honte,je ne sais plus quoi faire,j'ai besoin d'aide,merci.
ça ne m'étonne de la part de Natixis recouvrement , j'ai actuellement le même problème .
RépondreSupprimerNatixis recouvrement me réclame le paiement d'un chèque de 70, 49 euros mensualité de remboursement et m'envoie différents courriers de menace de me mettre à huissier. Je régularise en faisant(2) chèques du même montant et fait opposition au chèque égaré .Aujourd'hui trois voir quatre semaines après , à nouveau des menaces de me mettre à l'huissier pour avoir fait opposition à ce chèque qui en définitif était perdu mais dans les services Natixis ... Malgré mes multiples appels téléphoniques , ils continuent à me menacer de me mettre à l'huissier pour une erreur de leur part , par courriers multiples et sans parler des appels téléphoniques qui auraient dû régulariser cette méprise ...
Harcèlement moral ?
moi j'ai carrément bloqué leur numéro (leurs numéros) et j'ai fini par envoyer un courrier pour leur dire que j'étais uniquement joignable par mail (j'ai déménagé 2 fois depuis sans eur donner ma nouvelle adresse)
RépondreSupprimerBonjour,j ai également un souci avec BPCE financement...j avais souscrit une assurance incapacité de travail,j ai demandé à la mettre en place,ils me disent que je n ai pas cette assurance et me harcèlent, jusqu'à 10appels par jour pour que je règle une mensualité !je suis à bout....je n en peux plus !ce matin ils m ont menacée d un contentieux
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